Реклама може бути звичайною, нестандартною та просто смішною. Останнє іноді поєднується із правдивістю обіцянок. Щоб продавати, а не тільки розважати, станьте покупцем і подумайте над тим, як ви сприймали ваші рекламні повідомлення. Всім невеликим компаніям присвячується.
Наведу деякі приклади рекламних технологій — «вигадувань» (назви не повідомляю), повз які я просто не міг пройти. Трохи сумбурний аналіз, який у мене вийшов, буде лише «першою кулею» у циклі «Нотаток „злого“ копірайтера».
Непідтверджені факти — брехня: «працюємо з минулого століття», гарантія та інші кумедні історії
Подібні заяви найчастіше зустрічаються чомусь у рекламі вітчизняних продуктів харчування.
Позитивний приклад . Великий м'ясокомбінат повідомляє, що він заснований у 1961 році. Дані легко перевіряються в тій же Вікіпедії.
Негативний приклад . Відома марка консервів розповідає про те, що веде свій родовід з 1861 (!) року. Як підтвердження наводиться якась туманна легенда (про це ми поговоримо далі).
Відмінний інструмент продажів – гарантії. Тому, якщо ви обіцяєте змінити неякісний товар, просто виконайте це!
Ще один негативний приклад , майже анекдот. Дуже відома продуктова компанія пише на своїх упаковках: “Всі ваші повідомлення читає власник компанії”. Ви повірили б у таке? І як це перевірити?
Нові легенди та міфи, або «Придумайте нам легенду!»
Щоб створити цілісний образ компанії (бренд), іноді придумуються цілі легенди. Насправді це досить поширена практика у світі маркетингу, і займаються цим практично всі компанії, незалежно від масштабу.
Але мене, як споживача, що зберігає залишки наївності, наступний приклад чомусь покоробив. Мабуть, на цій наївності і продовжують грати.
Далі наводжу (без купюр і назви) пропонований набір тез для подальшої роботи копірайтеру (автору статті). Інших вихідних даних був. На цьому прикладі можна приблизно уявити суть бізнес-проекту.
ІСТОРІЯ ТМ «…»
Торгова марка “…” є великою компанією, що спеціалізується на виробництві надійних змішувачів. За високою якістю нашої продукції стоїть сімнадцятирічний досвід проб та помилок та невпинні спроби знайти найбільш вдале технологічне рішення.
Наші фахівці докладно вивчили розробки відомих європейських брендів, доки функція та якість змішувачів «…» не змогли утворити гармонійне ціле. Точна інженерна думка, суворий контроль та численні сертифікаційні процеси гарантують нашим клієнтам упевненість як продукцію «…».
Продукція «…» виготовляється на заводах, які працюють понад 20 років із всесвітньо відомими брендами…, …, … На всіх етапах виробничого циклу використовуються сучасні технології. На всіх, хто віддав перевагу «…», чекає вибір якісних і довговічних змішувачів!
Команда ТМ «…».
Для чого це потрібно? Невже хтось повірить у таку легенду? Мабуть, так. Згадуючи деякі власні покупки, які я робив 10-20 років тому (а деякі й не так давно, що приховувати), переконуюсь у тому, «як молоді та наївні ми були».
Але якщо раніше спрацьовувала загальна довірливість, то зараз швидкість, з якою ми, жителі великих міст, приймаємо рішення. Побачивши знайомі слова, на кшталт «розробки відомих європейських брендів» та, звичайно, «сучасні технології», одразу вирішуємо, що все ОК.
Безперечно, всі компанії починають колись з нуля. Чому ж так і не написати? «Зібралася команда, ось ми такі і такі. Думали-думали, як краще. і т. п.» Це було б чесно та не так смішно.
Повторюся, у багатьох випадках є бажання скопіювати шаблони великих компаній. І часом власники невеликих фірм починають вірити у свою щасливу зірку та стрімкий успіх без особливих зусиль.
Великі компанії пропонують часом цікаві слогани, які є важливою частиною їхнього іміджу. На це працює цілий штат спеціальних співробітників і витрачаються серйозні кошти.
Що виходить у результаті: Ощадбанк – «Завжди поряд» (з цим важко посперечатися, дійсно). МТС – «Люди говорять», і Мегафон – «Майбутнє залежить від тебе». (Порівняйте з Теле2 – “Просто дешевше”). Газпром – “Національне надбання”, “Мрії збуваються” (без коментарів).
Невеликі компанії та «закон вулиці»
Для невеликих компаній будь-який обман небезпечний. Поголос відразу ж рознесе всю правду про ваш, наприклад, магазин на всю округу, якщо реклама продукту не відповідає дійсності. З іншого боку, саме «сарафанне радіо» може привести до вас юрби покупців. Але це вже інша тема.
Обіцяєте без питань змінити товар – міняйте. Пишете на вивісці, що ви торгуєте іванівським ситцем, то торгуйте саме ним чи не пишіть про це. Якщо ви працюєте в Мережі, там діють ті ж принципи.
Що в результаті:
• Говоріть правду! І якщо вона виглядає незвичайно, майте нагоду підтвердити факти.
• Не копіюйте поведінку великих компаній. Не намагайтеся скласти легенду нашвидкуруч.
• Будьте ближчими до свого покупця. Виконуйте власні обіцянки.
Далі буде …