Поділитися Джерело: Business Insider
На сьогодні штучний інтелект, який мав би спрощувати буденність офісних робітників, натомість лише ускладнив її. Дані свіжого дослідження Work AI Institute свідчать про виникнення нової тенденції, яку вже встигли назвати “ботсітінгом” (догляд за чат-ботами). По суті, це означає, що люди в офісах змушені не лише виконувати власні професійні завдання, а й контролювати роботу ШІ.
Основні положення:
- Ботсітинг для значної кількості працівників перетворився на монотонну та виснажливу діяльність.
- Крім того, це доволі часто спонукає фахівців до роздумів про звільнення.
ШІ ускладнив життя багатьох працівників, а не полегшив його
Команда Work AI Institute співпрацювала з науковцями з університетів Нотр-Дам, Стенфорда та UC Berkeley, щоб розібратися в реальній ситуації.
За їхніми оцінками, офісні працівники в середньому витрачають близько 6,4 години щотижня на “догляд” за чат-ботами.
У дослідженні брали участь 6000 спеціалістів з США, Великої Британії та Австралії, які займаються цифровими професіями.
“Ботсітинг” охоплює такі дії, як надання контексту системам ШІ, перевірка їхніх відповідей, виправлення помилок та “доведення до ладу” результатів, які мали бути готовими до використання. Автори наголошують, що це часто неочевидна і неврахована форма роботи.
Поширити
З коментарем щодо цього виступила провідна дослідниця Ребекка Хайнс.
Вона одразу зазначила, що значна частина “втраченої продуктивності” пов’язана з роботою, яку працівники не мусили б виконувати.
Ба більше, зазначається, що фахівці, які приділяють надмірно багато часу такому “нагляду”, на 73% частіше розглядають можливість залишити свою посаду.