Зросла популярність великих інтернет-магазинів зробила затребуваною професію менеджера маркетплейсів. Спробуємо розібратися, чим займається такий фахівець і чи важко вивчити цю професію з нуля.
Службові обов'язки менеджера маркетплейсів
Великі торгові майданчики в Інтернеті поєднують велику кількість продавців із найрізноманітнішими товарами. По суті, кожен маркетплейс це аналог звичайного ринку. Для того щоб продавець зміг здійснювати торгівлю на такому сайті, йому необхідно дотримуватись внутрішніх правил майданчика.
Менеджер маркетплейсів в курсі всіх актуальних вимог щодо розміщення продукції. За рахунок своїх знань він здатний створити ефективне просування товару в рамках конкретного маркетплейсу. Цей спеціаліст моніторить весь цикл інтернет-продажів на маркетплейсі. Він має чітке розуміння того, як мають виглядати картки товарів та їх описи, щоб продукція виявилася затребуваною серед споживачів.
Важливою особливістю професії є те, що на кожному маркетплейсі свої правила, цільова аудиторія, умови доставки та оплати. Наприклад, деякі маркетплейси виступають тільки як посередник між продавцем і покупцем і не займаються зберіганням товарів. Інші, навпаки, маючи власний склад, можуть вимагати від продавця своєчасно здійснювати постачання.
Серед обов'язків менеджера маркетплейсів візуально привабливе оформлення сторінки продавця та створення карток товарів. Фахівець зобов'язаний проаналізувати ринок щодо рівня цін і різноманітності асортименту в конкурентів. Він пропонує продавцеві цінову політику з урахуванням комісій та акцій, що діють у маркетплейсу.
Також менеджер відповідає за своєчасне постачання товарів та актуалізацію цін. В окремих випадках йому можуть доручити організацію логістики.
Однією з найважливіших обов'язків менеджера маркетплейсів є складання звітності продавця. Він відповідає на відгуки та запитання споживачів, задані на сторінках маркетплейсу. На прохання продавця, фахівець може запропонувати заходи, спрямовані на просування товарів.
Навчання професії менеджера маркетплейсів
Так як робота менеджера маркетплейсів є онлайн-діяльністю, цілком логічно, що і навчання роботі в цій сфері проводиться також в Інтернеті.
При виборі курсу слід приділити особливу увагу його актуальності. Так як вимоги маркетплейсів постійно змінюються, навчання повинно мати всю необхідну інформацію щодо оновлень. Курс, випущений півроку тому, вже буде не зовсім актуальним.
Ця онлайн-професія вимагає аналітичного складу розуму, уважності та здатності швидко орієнтуватися у великому обсязі інформації. Вже на етапі навчання важливо застосовувати набуті знання на практиці, тому оптимальними для майбутніх менеджерів маркетплейсів стануть курси з практичними завданнями та перевірочними роботами.
Менеджер маркетплейсів – затребувана професія, в якій заробіток безпосередньо залежить від кількості навичок спеціаліста та його знань роботи різних маркетплейсів. Залежно від кількості продавців, з якими фахівець взаємодіє одночасно, її можна розглядати як варіант підробітку в Інтернеті, і як повноцінну роботу.