У цій статті я хочу зупинитися на тому, як насправді підприємці, бізнесмени беруть на роботу співробітників і розповім про те, як це роблю я.
Багато знайома ситуація, коли від претендента потрібно заповнити анкету або резюме, а потім йому говориться фраза «Ми вам передзвонимо». Так само завжди робив і я. Люди дзвонили за оголошенням про вакансію, їм одразу казали: «Приходьте, заповніть анкету, надішліть резюме, і ми вам зателефонуємо».
Але насправді на роботу до мене приймалися не ті, що надсилали резюме, заповнювали анкету і слухняно чекали, коли їм зателефонують. Роботу отримували або ті, хто пройшов співбесіду наживо та випробувальний термін, або конкретні, чіткі та наполегливі, які просили сказати, коли саме ми їм передзвонимо, або коли їм самим можна зателефонувати, самі дзвонили у вказаний термін та приходили до офісу.
Наприклад, одного хлопця здобувача я запам'ятав саме тому, що він наполегливо питав, коли йому зателефонувати. Я відповів, що ми самі зателефонуємо, він одразу ж уточнив, коли саме я сказав, що протягом місяця. Через два тижні він почав регулярно дзвонити сам, зрештою призначили зустріч, він пройшов співбесіду, потім перший короткий випробувальний термін, тестовий, звичайний – і залишився працювати.
Але коли мені знадобилося найняти не одного-двох людей, а близько 30 (потрібні були впевнені користувачі – оператори ПК), і швидко реалізувати проект, я дав оголошення і зв'язався з агентствами з працевлаштування. За оголошеннями дзвонили люди, їх заносили до таблиці, їм потрібно було прийти заповнити анкету-резюме, потім їх обдзвонювали та запрошували до офісу. Після короткої співбесіди зазвичай стає приблизно зрозуміло, що за людина, варто брати чи не варто, – як вона каже, дивиться, поводиться – все впливає. Далі я давав коротке завдання – створити папку, відсканувати свої документи, назвати їх за ПІБ та зберегти у вже створену папку. Навіть таке просте завдання допомогло відсіяти непотрібних людей.
Зазвичай я даю короткий термін випробування до двох тижнів і раджу всім так чинити. Оплата за ці два тижні встановлюється такою, щоб вам не було шкода викинути ці гроші (наприклад, 1-2 тисячі рублів за весь термін). Протягом цього часу ви зрозумієте, чи здатна людина виконувати доручення, думати, як її прийме колектив, чи комфортно вона входить у життя вашого бізнесу, і багато іншого, та й сам новий співробітник зрозуміє, що хоче – залишатися і працювати чи бігти від вас.
Після цього я оголошую новому співробітнику, що його зарплата протягом трьох місяців буде на 20–30% меншою, ніж платиться за його посадою. Чому менше? Тому що поки ви вчитимете його працювати, спілкуватися і виконувати ті необхідні функції, які включає його робота. Незалежно від віку, дипломів, досвіду роботи, всіх, хто працював у мене, мені доводилося вчити чи переучувати. На це йде від 3 до 6 місяців, тільки через 5-6 місяців співробітник ставав таким, як я хотів його бачити. Не знаю чому так, але цей цикл повторювався десятки разів.
Анкети та резюме особливо ніхто не читає. Я не хочу сказати, що вони не потрібні, вони потрібні на першому етапі, без якого ніяк. Тому раджу претендентам складати їх, а роботодавцям обов'язково вимагати – надісланими в електронному вигляді на електронну пошту. І все-таки тим, хто шукає роботу, не варто сподіватися лише на хороше грамотне резюме, це тільки перший фільтр для відсіювання часу часу компанії. Я використовую чотири такі фільтри:
1. Облік тих, хто надіслав анкету-резюме.
2. Фраза “Ми вам передзвонимо”. Я знаю, що не передзвонимо (тільки якщо мені потрібно терміново і багато людей, але це вже інша історія).
3. Перший випробувальний період – до двох тижнів.
4. Останній фільтр – від 1 до 3 місяців.
Насправді приймати на роботу – приємна справа, завжди позитивна. Але не менш важливо підприємцеві навчитися і неприємній стороні – звільняти працівників. Наступного разу я напишу про те, як звільняти без стресів, скандалів і залишитися після цього у добрих стосунках.
Адже бізнес – це частина життя, а його складові – це люди. Сьогодні вони на вас працюють, а завтра, можливо, будуть вашими бізнес-партнерами чи представниками органів контролю. Життя показало, що з будь-якими людьми краще завжди залишатися у добрих відносинах, це вигідно всім.
В ідеалі ви повинні брати на роботу таких співробітників, які стануть вашою командою, щоб кожен з них прагнув розвивати компанію, приносити більше прибутку, покращувати сервіс. А для цього власник бізнесу має вигадати справедливу систему мотивації.