За ранковою кавою ви знову думаєте про те, в яке пекло перетворилася ваша робота. А нещодавно вона здавалася роботою мрії! Дружний колектив, улюблена справа, чудовий офіс — але вам зовсім не хочеться занурюватися в це знову. Тому що за всім цим стоїть постать боса.
Він відверто знущається з вас, змушуючи переробляти роботу знову і знову, він обсипає вас лайкою за найменший промах, принижує вас у присутності підлеглих. Іноді вам здається, що він задався метою позбутися вас. Колеги співчувають, але не наважуються допомогти. Що відбувається?
Босінг – психологічне насильство, якому начальник піддає підлеглого.
Причини босінгу – у слабкості керівника та його низькій самооцінці. Поганий менеджер знає, що він поганий — саме тому він такий жорстокий.
Як вчинити: протистояти босингу, терпіти чи піти?
Як розпізнати босинг?
Кожен із нас стикався з проявами босингу:
- шеф завалює роботою в явно нездійсненному обсязі (або навпаки – змушує виконувати безглузді та принизливі доручення);
- при найменшому промаху влаштовує рознесення, зривається на крик і опускається до образ і погроз (або навпаки – відважує двозначні компліменти);
- ігнорує прямі звернення та професійні рекомендації;
- знецінює внесок та компетентність співробітника, неконструктивно критикує;
- використовує формальне виконання інструкцій як тиск: наприклад, за запізнення влаштовує «публічну порку» і жорстоко штрафує, тощо.
Якщо таким чином шеф тероризує весь колектив — йдеться про авторитарний стиль управління. Якщо шеф обрав своєю жертвою одного співробітника – має місце босінг .
Які цілі босінгу?
Найчастіше метою босінгу є звільнення працівника. Це дає керівнику почуття задоволення та підживлює його відчуття контролю над тим, що відбувається. А якщо тиску піддавався співробітник компетентніший, ніж сам бос, то ще й почуття безпеки.
Проте керівник не завжди труїть співробітника усвідомлено, іноді він навіть не усвідомлює цього звіту. При цьому спровокувати босинг може будь-що: від зовнішності співробітника до особистих обставин у житті керівника.
У чому причини босінгу?
Причина психологічного терору — в особистих якостях боса, його заниженій самооцінці та слабкості як керівника. Такому босу доводиться керувати за допомогою страху, тому що він не заслужив на довіру. Він просто повинен бути завжди правим, тільки його думка має бути єдино вірною — і жодних обговорень! Інакше його некомпетентність стане очевидною.
Він чіпляється за писані та неписані правила та інструкції, т.к. не вміє ефективно організувати людей.
Він не вміє організувати свій час, розставити пріоритети та делегувати повноваження, тому завантажений до краю і нічого не встигає, витрачаючи багато часу та зусиль марно.
Звичайно, у його невдачах буде винний будь хто, тільки не він. А заслуги колективу він припише собі — без його чуйного керівництва вони були б неможливі!
Він самостверджується рахунок інших, тому що не знає інших способів підняти свою самооцінку. У глибині душі він відчуває свою слабкість — саме тому він такий жорстокий.
Що робити, якщо ви стали жертвою босінгу?
Людську гідність не можна залишити біля порога офісу, як мокра парасолька. Не всякий керівник чи організація гідні вашої праці. Одним з варіантів буде піти, не зволікаючи.
Можливо, ви ще не взяли від цієї роботи все, що могли б, і вам варто залишитись ще на деякий час і отримати цей досвід: освоїти нові знання та навички, наростити компетенції та покращити своє резюме. Чим зосередженіше ви будете на собі та своїх цілях, тим менше значення для вас матиме шеф з його босингом.
Або ви знайдете в собі сили для боротьби з босингом:
- наважтеся на пряму розмову з шефом;
- будете досить витриманим і перестанете реагувати з його нападки;
- об'єднайтеся з колективом та заручіться його підтримкою;
- або поскаржитесь на вищестояще керівництво.
Використовувати один із варіантів або їх сукупність – вирішувати вам. Головне, ваше рішення має бути виваженим та обдуманим.